BigBank

Обзор онлайн-обменника BigBank: доступные криптовалюты и отзывы о bigbank.cash

Чтобы купить Биткоин или любую другую цифровую монету, нужно воспользоваться обменник-мониторингом и выбрать сервис с лучшими условиями для конвертации. У этой сферы есть проблемы с государственным регулированием, поэтому шансы попасть на мошенника крайне велики. Рейтинг криптообменников – наиболее эффективный способ избежать регистрации на сайте компании с сомнительной репутацией. 

SMARTGUIDE подготовил детальный обзор обменника криптовалют BigBank, в котором будут рассмотрены отзывы реальных клиентов. Для объективности оценки проведено сравнение курсов с другими сервисами. Проект работает с 2017 года и представлен в рейтинге обменников криптовалют bestchange.ru. Первое впечатление об этой организации положительное, но оно может быть обманчивым. Компания нуждается в более глубоком изучении. 

Что нам известно о BiBank

Сервис начал свою работу в 2017 году и практически сразу был создан профиль обменника криптовалют на BestChange. Здесь опубликовано практически 1000 положительных отзывов, а также представлены важные сведения:

• страна регистрации – Россия;
• есть ссылки на темы обсуждения проекта на форумах BitsMedia и MMGP;
• объем финансовых резервов – $799 000;
• оценка MyWot – 3.0;
• рейтинг обменника криптовалют в системах Perfect Money, Advanced Cash – 1 и 2.50 соответственно.

SMARTGUIDE сообщает, что BigBank успешно прошел дополнительную проверку BestChange, что свидетельствует о высоком уровне безопасности. Статистика показывает, что около 70% всех транзакций – это покупка Bitcoin за рубли. Резервы действительно большие и они регулярно пополняются администрацией. 

Какие направления доступны

Обменник криптовалюты онлайн ориентирован на резидентов Украины и России. Для жителей этих стран реализованы популярные направления:

• поддержка интернет-банкинга – Сбербанк Онлайн и Приват24;
• банковские карты Visa, MasterCard, эмитированные в гривне или рубле;
• переводы с банковских счетов в рублях;
• популярные на постсоветском пространстве электронные платежные системы: QIWI, Advanced Cash, Perfect Money, ЮMoney. 

Помимо украинской гривны и российского рубля сервис также поддерживает транзакции в долларах США. Здесь можно обменять Биткоин, расплатившись фиатными валютами. Другие криптовалюты можно только приобрести, но не продать. Помимо BTC, сервис поддерживает следующие цифровые монеты:

• Ethereum;
• Zcash;
• Litecoin;
• Monero;
• Ripple;
• Tether USD (стейблкоин).

SMARTGUIDE предупреждает, что выбор небольшой. Купить криптовалюту не составит труда, но с ее продажей могут возникнуть сложности. Поддержка многих популярных альткоинов отсутствует. Неудивительно, что BigBank не входит в число лучших криптообменников. Чтобы привлечь больше клиентов, нужно расширить ассортимент направлений. 

Обзор официального сайта bigbank.cash

Интерфейс у этого портала стандартный, но зато с интуитивно простой и понятной навигацией. На главной странице представлен онлайн-конвертер. Достаточно просто выбрать направление, после чего можно совершить транзакцию. Структура сайта:

1. «Обмен».
2. «Отзывы».
3. «Тарифы».
4. «Правила».
5. «Кабинет».
6. «Контакты».
7. «Новости».

Раздел с информацией об основателях компании и развитии обменника Биткоинов отсутствует. В футере сайта представлены ссылки на ветки обсуждения проекта на популярных форумах и профили сервиса на различных мониторингах. Преимуществом можно считать возможность ознакомления с пользовательским соглашением, которое представлено в разделе «Правила».

Раздел «Новости» практически не обновляется. Последняя новость была опубликована еще полгода назад. Это также недостаток, поскольку здесь можно было найти полезную аналитическую информацию об изменении курса Биткоина и других криптовалют. Регулярное обновление этого раздела необходимо восстановить или же и вовсе удалить его, чтобы не перегружать интерфейс сайта.

В правой части экрана можно увидеть важные уведомления, например, предупреждения о сильной загруженности сети Bitcoin, что может повлечь за собой задержки при проведении транзакций. На сайте сервиса есть также раздел с ответами на наиболее распространенные вопросы. Если сравнивать bigbank.cash с порталами лучших обменников Биткоинов, то ему определенно недостает информативности, программы лояльности с выгодными бонусами для постоянных клиентов. 

В разделе «Тарифы» можно ознакомиться с актуальными резервами по всем направлениям и курсами криптовалюты. Регистрироваться на сайте не обязательна, но все же лучше создать персональный аккаунт, поскольку это позволит сохранить адрес Биткоин кошелька и другие платежные реквизиты. Их не придется каждый раз вводить заново. Страницы портала грузятся быстро, хотя это не удивительно, учитывая минимальное количество анимированных объектов. 

Безопасность BigBank

Главный показатель надежности – успешное прохождение дополнительной проверки на сайте мониторинга BestChange, в ходе которой проверяется подлинность заявленных резервов. Что касается защищенности сайта, то технология безопасного соединения подключена, сертификат действительный. Надежные обменники криптовалют зачастую регистрируются в доменных зонах «.ru» или «.com». Администрация рассматриваемого проекта решила сэкономить, выбрав более дешевый домен «.cash». 

SMARTGUIDE сообщает, что это нельзя считать серьезной проблемой, но отчасти выбор домена показывает амбиции и имидж проекта. Лучшие обменники криптовалюты всегда вкладывают деньги в скрипты, надежность и защиту, а также совершенствуют сайты.

Служба поддержки клиентов

Верифицированные обменники криптовалюты на bestchange.ru зачастую характеризуются компетентной и быстрой работой саппорта. Главный недостаток – отсутствие графика. Конечно, есть специальное обозначение, показывающее, когда менеджеры онлайн, но это не так удобно. Пользователям предложено несколько каналов связи с операторами:

• онлайн-чат;
• форма обратной связи.

SMARTGUIDE предупреждает, что в ТОП обменников Биткоинов попадают только сервисы, имеющие горячую линию. Сегодня администраторы пунктов конвертации стараются всегда оставаться на связи с клиентом, предоставляя контактную информацию для обращения в социальных сетях и мессенджерах. У BigBank ничего этого нет. Естественно, что подобные недоработки попросту недопустимы. 

Отзывы о BigBank

Негативных отзывов о валютном онлайн-обменнике нет. Реальных подтверждений обмана также. В общей сложности опубликовано свыше 900 положительных комментариев. Хотя некоторые пользователи получили свои деньги, они остались недовольны качеством обслуживания. Естественно, что этот момент нельзя игнорировать. В мониторинге обменников криптовалют они выделены серым цветом. 

Клиенты недовольны качеством работы саппорта и жалуются на хамство со стороны менеджеров. Проведение транзакций занимает слишком много времени, хотя по регламенту обработка заявок должна осуществляться в течение получаса. Регулярные задержки обусловлены тем, что BigBank – это сервис ручного обмена Биткоинов. Транзакции проводятся исключительно в тех ситуациях, когда менеджер онлайн. 

Положительных комментариев гораздо больше. Многие пользователи довольны, что обмен криптовалюты здесь действительно проводится. Сервис не обманывает своих клиентов. Отзывы об обменнике Биткоинов показывают, что для повышения оперативности, проект рекомендует заплатить дополнительную комиссию. Это не лучшее решение, но администрация хотя бы предлагает варианты.

SMARTGUIDE предупреждает, что в рейтинге обменников криптовалюты bestchange.ru позиции постоянно меняются. Появление претензий от пользователей негативно влияет на репутацию пунктов конвертации цифровых монет. Однако администрация BigBank старается оперативно реагировать и отвечать на все жалобы. Это хороший показатель компетентности, но все-таки лучше устранять причины недовольства клиентов, а не бороться с их последствиями. 

Стоит ли работать с bigbank.cash или лучше выбрать другой сервис?

Мы тщательно проанализировали условия конвертации цифровых монет, отзывы реальных пользователей, поэтому готовы определить справедливую позицию проекта в рейтинге Биткоин обменников. Отталкиваться стоит от сопоставления преимуществ и недостатков. Начнем с сильных сторон:

• успешно пройдена дополнительная проверка BestChange;
• внушительные резервы, которые регулярно пополняются;
• вывод с BigBank действительно работает;
• удобные направления для жителей Украины и России.

Однако недостатков больше, что негативно повлияло на позиции сервиса в рейтинге обменников:

• ограниченный выбор криптовалют;
• транзакции проводятся в ручном режиме;
• некомпетентная работа саппорта;
• регулярные задержки при конвертации средств;
• много отзывов от клиентов, недовольных качеством обслуживания;
• шаблонный дизайн и низкая информативность официального сайта.

Чтобы улучшить свои позиции в обменник-рейтинге, этой криптовалютной бирже стоит эффективно поработать над устранением недостатков. Во-первых, необходимо расширить ассортимент направлений. Во-вторых, добавить больше каналов связи с менеджерами службы поддержки клиентов. Это позволит изменить ситуацию.