ImExchanger

Обзор  ImExchanger

Российский онлайн обменник криптовалюты, предлагающий популярные в СНГ направления для конвертации средств. Запуск проекта состоялся 5 лет назад. Спустя 8 месяцев после начала работы, портал ImExchanger был добавлен в рейтинг обменников криптовалюты bestchange.ru, что свидетельствует об амбициях администрации сформировать надлежащий имидж ресурса. Информации о прохождении лицензирования или регистрации проекта нет, но зато довольно часто появляются новые отзывы пользователей о работе этого сервиса.

Технический анализ проекта:

• статус – активный;
• количество направлений для обмена – 1280;
• финансовые резервы – $5,7 млн;
• страна регистрации – Россия;
• рейтинг обменника криптовалюты в Advanced Cash TS – 176;
• оценка в системе Perfect Money – 574.7.

SMARTGUIDE предупреждает, что прежде чем обменять Биткоины или другие монеты на сайте ImExchanger, нужно провести всесторонний анализ деятельности проекта, чтобы понять, стоит ли ему доверять свои деньги. Подробно рассмотрим предлагаемые условия для конвертации средств, отзывы пользователей, выделим преимущества и недостатки ресурса. На основе объективных данных, представленных в нашем обменник-мониторинге, каждый сможет сделать свои умозаключения относительно этого ресурса. 

Невзирая на российскую регистрацию, услугами ImExchanger пользуются украинцы, белорусы и жители других стран бывшего СССР. Официальный портал проекта зарегистрирован в доменной зоне «.pro». Сервис считается проверенным, поскольку сотрудничает практически со всеми популярными мониторингами обменников криптовалют. 

Отзывы об ImExchanger 

Именно комментарии пользователей считаются одним из основных критериев составления рейтингов Биткоин обменников. Реальные отзывы об ImExchanger всегда можно найти на сайтах мониторингов, популярных форумах, сторонних площадках. Пользователи активно комментируют деятельность ресурса, выделяя преимущества и недостатки обслуживания. Например, об этом обменнике криптовалют на BestChange оставлено 2089 положительных отзывов. 

SMARTGUIDE предупреждает, что большое количество хвалебных комментариев – это еще не показатель отсутствия изъянов в работе валютного онлайн обменника. Обращайте внимание на отзывы об ImExchanger, подсвеченные серым цветом. Пользователи отмечают выгодные курсы и компетентных работников тех. поддержки, но жалуются на слишком длительный процесс подтверждения транзакции. Поэтому заранее запаситесь терпением, ведь поступления средств придется ждать долго. Есть также реальное подтверждение нарушения регламента со стороны администрации обменного сервиса. Заявка не была выполнена в течение 24 часов, как это сказано в пользовательском соглашении, но при этом обменник криптовалюты отказался возвращать средства, и клиенту пришлось ждать еще несколько часов поступления средств. 

22 июля 2020 года кошелек ImExchanger в платежной системе QIWI был забанен. Вследствие чего, ресурс временно заморозил средства клиента на общую сумму 35 000 рублей. Спустя несколько дней ситуация была разрешена, а пользователь получил свои деньги, но с таким качеством обслуживания рассматриваемый проект абсолютно точно не попадет в ТОП Биткоин обменников.

Профиль обменника криптовалюты на bestchange.ru – далеко не единственное место, где можно найти реальные отзывы об ImExchanger. Рекомендуем обратить внимание на сайт MyWOT. В системе этого проекта у рассматриваемого ресурса довольно низкий рейтинг – 3.0. Положительных комментариев больше, но есть и негативные. Пользователи жалуются на отсутствие лицензий от регуляторов, в одном из отзывов клиент упрекает обменный сервис в манипуляциях с курсом криптовалюты. После резерва он обновляется, становясь менее выгодным для клиента. 

Информацию обо всех лучших обменниках криптовалюты можно также найти на форумах. Администрация рассматриваемого проекта также создала ветки обсуждения на популярных площадках – MMGP, BitsMedia. На обоих порталах активность пользователей довольно низкая. Преимущественно ветки используются для уведомления клиентов о появлении новых направлений для конвертации средств, объявлении выгодных курсов Биткоина и других цифровых валют. Однако периодически отзывы встречаются как положительного, так и негативного характера. 

Связь с тех. поддержкой

При составлении рейтингов криптообменников всегда проводится оценка обратной связи сервиса с клиентами. Ранее мы отмечали, что в отзывах встречается информация о компетентности и тактичности менеджеров, теперь же поговорим об их графике работы, а также предложенных каналах связи. Обратиться в службу поддержки клиентов можно следующими образом:

• электронная почта – hello@imexchanger.pro;
• онлайн-чат;
• заполнение формы обратной связи, которая находится в разделе «Контакты»;
• Jabber – imex@xmpp.jp. 

SMARTGUIDE провел сравнение ImExchanger с другими биржами-обменниками криптовалюты по количеству каналов связи. Рассматриваемый проект существенно проигрывает многим своим конкурентам. Во-первых, отсутствует горячая линия. Во-вторых, администрация решила отказаться от ведения социальных сетей. В-третьих, проекта нет в популярных мессенджерах: Viber, WhatsApp, Telegram, которыми активно пользуются многие клиенты. Все это создает дополнительный дискомфорт при конвертации средств. 

Еще один существенный недостаток – отсутствие информации о графике работы тех. поддержки. Непонятно, когда можно обратиться за помощью. Обменник Биткоинов функционирует 24/7, но это еще не означает, что менеджеры также всегда на связи с клиентами. Подобные нюансы администрация должна уточнять. 

Обзор официального сайта ImExchanger

Создатели проекта решили не тратиться на разработку портала с уникальным дизайном, запустив достаточно шаблонный сайт. Интерфейс получился интуитивно простым и понятным, что по достоинству оценят абсолютно все новички. Цветовая палитра также подобрана путем наименьшего сопротивления – администраторы просто сделали все страницы белыми, добавив немного черного оттенка в шапку официального сайта ImExchanger. 

Что касается навигации, то все разделы находятся в вертикальной панели справа. Информация структурирована. Пользователям доступны следующие разделы:

1. «Новости» – здесь появляются уведомления о проведении технических работ, временных проблемах с выводом по определенным направлениям. Публикуются исключительно новости, касающиеся работы обменника. Поэтому новости появляются довольно нечасто. Последняя публикация была сделана 3 месяца назад.
2. «Все отзывы» – на этой странице можно найти комментарии, совершивших обмен криптовалюты на сайте ImExchanger. Всерьез воспринимать этот раздел не стоит, поскольку все отзывы проходят модерацию. Лучше искать комментарии на независимых площадках.
3. «Помощь» – это FAQ, в котором собраны ответы на часто задаваемые вопросы. Информативный, но очень короткий раздел, состоящий всего лишь из 5 пунктов. Безусловно, его нужно дополнить.
4. «Контакты» – перечень способов связи с сотрудниками службы поддержки клиентов. На этой странице также находится форма обратной связи. Если возникли трудности с обменом Биткоинов или других цифровых валют, обращайтесь за помощью к менеджерам. 

Меню для конвертации денежных средств находится на главной странице сайта. Этот виджет нуждается в доработке, поскольку отсутствует разделение направлений по категориям: криптовалюты, банки, электронные платежные системы и т.д. Конечно, есть строчка поиска, но разделение на категории – более удобный вариант. 

SMARTGUIDE обращает внимание пользователей на то, что ImExchanger не дает ссылку на пользовательское соглашение. Это означает, что клиенты смогут ознакомиться с регламентом только в процессе проведения транзакции или в ходе регистрации. В отзывах о Биткоин обменнике этот недостаток не упоминается, хотя он довольно показательный. Попытки скрыть регламент свидетельствуют о том, что администрация далеко не всегда его придерживается. Об этом довольно часто пишут пользователи. Поэтому будьте внимательны. 

Выводит ли обменник деньги: отзывы клиентов, направления обмена

Положительных отзывов о выводе денег предостаточно, на сайте ImExchanger вполне реально продать или купить криптовалюту. Совершить транзакцию можно, воспользовавшись одним из предложенных направлений:

• криптовалюты – Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Bitcoin Cash, Monero, Dogecoin, Peercoin, Dash, Zcash, Tether, NEM, NEO, EOS, Cardano, Tron, Stellar, Binance Coin и другие менее популярные альткоины;
• электронные платежные системы – Perfect Money, Advanced Cash, Payeer, QIWI;
• системы международных переводов – WesternUnion, RIA, MoneyGram, Contact, UniStream;
• карты и счета популярных российских банков, интернет-банкинг.

Невооруженным взглядом видно, что администрация сделала ставку на цифровые валюты. Перед обменом сервис оповещает клиента о финансовых резервах. Это один из лучших обменников Биткоинов для конвертации монет в перспективные альткоины.

SMARTGUIDE предупреждает, что ImExchanger не предоставляет доступ ко многим популярным платежным системам: Skrill, Yandex, Webmoney. Принимаются только рублевые карты Visa и MasterCard. Карты, номинированные в других валютах использовать нельзя. Прямая конвертация с криптовалютных бирж тоже не поддерживается. Все это серьезные недоработки, которые проекту еще предстоит устранить.

Обмен криптовалют на сайте ImExchanger: пошаговая инструкция

Все надежные обменники криптовалют работают по одинаковому принципу. Поэтому непосредственно механика конвертации средств мало чем отличается. Чтобы купить Биткоин или другую цифровую валюту, нужно сделать несколько простых действий:

1. Перейдите на главную страницу сайта ImExchanger.pro. 
2. Выберите направления для конвертации средств.
3. Укажите сумму отправления и получения.
4. Введите адрес электронной почты, Биткоин кошелек или другие платежные реквизиты.
5. Нажмите на кнопку «Создать заявку», а потом подтвердите проведение транзакции, если это требуется.

Все лимиты и ограничения указываются перед заключением сделки, поэтому будьте внимательны. Как и другие сервисы, представленные в нашем обменник-рейтинге, портал ImExchanger позволяет конвертировать деньги без регистрации. Аккаунт создается автоматически после успешного проведения первой сделки. Учетная запись привязывается к адресу электронной почты, который указывает клиент. 

Преимущества и недостатки

В рейтинг обменников криптовалют bestchange.ru рассматриваемый сервис попал благодаря следующим преимуществам:

• отличная репутация – 2089 положительных отзывов;
• большой выбор криптовалют, включая малоизвестные альткоины;
• опыт работы – сервис был запущен в 2015 году;
• внушительные финансовые резервы.

Однако в список лучших криптообменников сервис все равно не входит из-за следующих недостатков:

• ограниченный выбор каналов связи;
• обвинения в мошенничестве и невыплате средств;
• не указан график работы службы поддержки клиентов;
• нарушение администрацией пользовательского соглашения;
• длительная обработка транзакций – до 25 часов;
• низкий рейтинг в системе MyWOT;
• на сайте нет ссылки на регламент.

Чтобы возглавить рейтинг обменников криптовалюты, администрации ImExchanger необходимо устранить огромное количество серьезных недоработок. Затягивание выплат в совокупности с нарушением регламента – это серьезные недостатки, которые учитываются абсолютно всеми мониторингами. Поэтому нужно вносить коррективы в свою работу.